實(shí)際上現(xiàn)在鐵路上的值班站長(zhǎng)是在每個(gè)自然班組中配置的一各班組長(zhǎng)。值班站長(zhǎng)是工人崗位，和班內(nèi)人員同工作同休息。而站長(zhǎng)則是一站之長(zhǎng)干部崗位，負(fù)責(zé)全站的各個(gè)工種和全部工作。
火車站值班站長(zhǎng)是負(fù)責(zé)客運(yùn)遇到突發(fā)事情的處理，貨運(yùn)到達(dá)裝載卸車安排等。
尊敬地各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！ 我們演講地題目是：一個(gè)加油站站長(zhǎng)地“三心二意”。大家一定覺得很奇怪，“三心二意”明明是個(gè)貶義詞，怎么會(huì)跟加油站站長(zhǎng)扯到一塊了呢？別著急，且聽我們慢慢道來(lái)。 從一名普通地加油員到一個(gè)站地站長(zhǎng)，在這短短地一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)心指導(dǎo)和同事地支持下，我們順利實(shí)現(xiàn)了角色地轉(zhuǎn)換，以更大地?zé)崆槿硇耐度氲焦ぷ鳟?dāng)中。
一、代行站長(zhǎng)職責(zé)，做好站內(nèi)當(dāng)班服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，負(fù)責(zé)指揮安排、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作，督促執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章制度，檢查班組簽到制度，協(xié)調(diào)班級(jí)之間工作存在問(wèn)題，保證站內(nèi)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
二、負(fù)責(zé)對(duì)各崗位服務(wù)人員進(jìn)行考核，檢查當(dāng)班服務(wù)人員是否按規(guī)定要求上崗，包括：著裝上崗、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)操作，車到位服務(wù)到位，衛(wèi)生保潔等，解決當(dāng)班發(fā)生的各種問(wèn)題，及時(shí)處理發(fā)生的事務(wù)，遇有重大問(wèn)題報(bào)站長(zhǎng)協(xié)商處理。
三、協(xié)助站長(zhǎng)組織服務(wù)人員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持車站管理規(guī)定，認(rèn)真搞好工作，不斷提高管理能力和服務(wù)質(zhì)量。
四、負(fù)責(zé)處理解決旅客疑難問(wèn)題，聽取旅客意見和建議，研究改進(jìn)提高客運(yùn)服務(wù)工作，實(shí)施車站給旅客解困活動(dòng)。
五、經(jīng)常巡回于服務(wù)第一線，帶領(lǐng)當(dāng)班組長(zhǎng)，服務(wù)工作人員，搞好站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)處理當(dāng)班發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量，商務(wù)事故，協(xié)調(diào)客運(yùn)業(yè)務(wù)和服務(wù)人員的工作業(yè)務(wù)關(guān)系。
六、掌握旅客的流量，流向和班線通阻以及供車情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃，指派有關(guān)服務(wù)人員將變更后的班次通知班組和旅客，并向旅客做好宣傳解釋工作。
七、按照“一崗雙責(zé)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，確保崗位職責(zé)范圍內(nèi)的生產(chǎn)安全，并承擔(dān)相應(yīng)的安全生產(chǎn)責(zé)任。
八、完成站長(zhǎng)交辦的其他站務(wù)工作
地鐵車站里的站長(zhǎng)有兩種，一種是站長(zhǎng)或站區(qū)長(zhǎng)，管著一個(gè)站或若干個(gè)站；另一種是值班站長(zhǎng)，就管著當(dāng)班的員工，可以理解為代班，一個(gè)車站會(huì)有四、五名值班站長(zhǎng)來(lái)倒班，因?yàn)檐囌臼?4小時(shí)運(yùn)作的。
一般來(lái)說(shuō)，站長(zhǎng)早上到車站，了解完前一天的基本情況，就會(huì)開始找當(dāng)班的部分員工開始走心聊天。真的必須要走心，只有真心付出，下屬員工才會(huì)跟你敞開心扉地聊自己的想法。
地鐵值班站長(zhǎng)和值班員有很大的差別，地鐵值班站長(zhǎng)是值班期間的最高領(lǐng)導(dǎo)，而值班員是值班的普通員工，值班員受值班站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、在當(dāng)班期間值班員必須要聽從值班站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，而值班站長(zhǎng)在值班期間對(duì)所有問(wèn)題負(fù)直接責(zé)任，他們的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。
地鐵的站務(wù)員和值班員，月薪一般是3500元左右。通常在試用期地鐵的站務(wù)員的試用工資是2500元左右。值班員的試用工資是2500元左右。通過(guò)試用期進(jìn)入正式員工的話，地鐵的站務(wù)員和值班員，他們的工資都是3500元左右，還有全勤獎(jiǎng)?？偣布悠饋?lái)每個(gè)月接近4000元的收入。
這要看值班站長(zhǎng)的工作崗位性質(zhì)和行業(yè)，不論是哪個(gè)行業(yè)，值班站長(zhǎng)的應(yīng)急職責(zé)大同小異，大都不在乎以下幾點(diǎn)：
1、組織編制本單位應(yīng)急預(yù)案。
2、定期組織本單位或本崗位人員開展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和應(yīng)急演練。
3、根據(jù)演練及相關(guān)部門的要求不斷完善本單位的應(yīng)急預(yù)案。
4、組織落實(shí)本單位或本崗位應(yīng)急物資的準(zhǔn)備、儲(chǔ)存和日常管理。
重慶軌道值班長(zhǎng)的待遇5000人民幣以上，而且也是有年終獎(jiǎng)的，所以在重慶軌道集團(tuán)進(jìn)行工作，也是一件非常體面，而且非常值得驕傲的工作。
地鐵值班站長(zhǎng)是值班期間的最高領(lǐng)導(dǎo)，值班站長(zhǎng)在值班期間對(duì)整個(gè)站點(diǎn)的所有問(wèn)題直接負(fù)責(zé)，值班站長(zhǎng)一般由副站長(zhǎng)以上級(jí)別的員工擔(dān)任。
