輿情中心為宣傳部所屬事業(yè)單位，接受宣傳部的政策管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織管理。
輿情中心就是專門負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)、收集、分析和處理的一個(gè)部門，其主要負(fù)責(zé)的工作任務(wù)有監(jiān)測(cè)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)通報(bào)輿情，及時(shí)反饋輿情的控制和引導(dǎo)情況，開展網(wǎng)上思想政治教育，收集整理各媒體與本單位相關(guān)的新聞報(bào)道信息，分析研判輿情，制定有針對(duì)應(yīng)對(duì)方案。
網(wǎng)絡(luò)輿情分析師作為一門新興職業(yè)，正式被人社部納入職業(yè)培訓(xùn)序列。昨日，人社部就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心與人民網(wǎng)聯(lián)合啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情分析師職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。今后，這門新興職業(yè)的從業(yè)人員將有官方證書，“持證上崗”。 “主要替領(lǐng)導(dǎo)看網(wǎng)。”人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室副秘書長單學(xué)剛說，網(wǎng)絡(luò)輿情涉及各行各業(yè)，甚至是明星、名人等個(gè)人，但對(duì)此需求最大的還是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。單學(xué)剛說，網(wǎng)絡(luò)輿情分析師主要搜集匯總網(wǎng)絡(luò)輿情，為領(lǐng)導(dǎo)了解網(wǎng)絡(luò)信息、加強(qiáng)把握民意提供參考依據(jù)，起到輔助作用。 人社部中國就業(yè)促進(jìn)會(huì)素質(zhì)就業(yè)辦副主任吳凱表示，網(wǎng)絡(luò)輿情分析師納入人社部“CETTIC”職業(yè)培訓(xùn)序列，這類職業(yè)培訓(xùn)是圍繞新職業(yè)、新知識(shí)、新技術(shù)、新技能，選擇職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目。據(jù)介紹，參加培訓(xùn)并考試合格者可以獲得人社部頒發(fā)的人社部CETTIC證書——《網(wǎng)絡(luò)輿情分析師職業(yè)培訓(xùn)合格證》。吳凱介紹，持“網(wǎng)絡(luò)輿情分析師”職業(yè)培訓(xùn)證書可以作為從事此行業(yè)的憑證。但是作為“CETTIC”證書，還未具有強(qiáng)制性效果，并非只有持此證者才能從事輿情分析行業(yè)。
就是監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情的一個(gè)平臺(tái)，一般是為政府的一個(gè)部門現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展迅速，很多政府和大公司都成立了輿情監(jiān)測(cè)中心，來監(jiān)測(cè)與自己相關(guān)的輿情信息。更多輿情監(jiān)測(cè)詳細(xì)信息你可以去看看樂思輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的介紹，現(xiàn)在蠻多政府都是用的這套系統(tǒng)。
網(wǎng)絡(luò)輿情中心，通常也被稱之為輿情信息中心，又可分為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)輿情中心和第三方獨(dú)立輿情信息中心。
為加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，應(yīng)對(duì)潛在輿情風(fēng)險(xiǎn)，以防范于未然，在一些大中型企業(yè)內(nèi)部會(huì)有專門的輿情職能部門，亦或由市場(chǎng)、公關(guān)、宣傳等部門代替。而在一些黨政機(jī)關(guān)內(nèi)部、高校等也通常會(huì)設(shè)相應(yīng)的信息管理中心，以確保自身工作的開展以及及時(shí)回應(yīng)輿論關(guān)切問題。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，各種新興媒介的興起，輿情監(jiān)測(cè)工作難度越來越大，為適應(yīng)市場(chǎng)所需，第三方的獨(dú)立輿情信息中心應(yīng)運(yùn)而生，通過自主研發(fā)的輿情系統(tǒng)產(chǎn)品可幫助用戶大大提高信息監(jiān)測(cè)、篩選分析、預(yù)警識(shí)別以及報(bào)告輸出的效率，成為了大多數(shù)政企單位的共同選擇。
以識(shí)達(dá)科技為例，致力于企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)分析領(lǐng)域，可實(shí)現(xiàn)針對(duì)全網(wǎng)及境內(nèi)外輿情數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析預(yù)警，是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息中心，可提供輿情監(jiān)測(cè)、競(jìng)品監(jiān)測(cè)、行業(yè)監(jiān)測(cè)、營銷監(jiān)測(cè)、輿情報(bào)告定制等服務(wù)，免費(fèi)體驗(yàn)入口>>>
崗位不錯(cuò)，待遇一般，前途還可以。主要看你自己的發(fā)展和能力。
所謂的輿情中心就是專門負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)、收集、分析和處理的一個(gè)部門,其主要負(fù)責(zé)的工作任務(wù)有監(jiān)測(cè)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿情,及時(shí)通報(bào)輿情,及時(shí)反饋輿情的控制和引導(dǎo)情況,開展網(wǎng)上思想政治教育,收集整理各媒體與本單位相關(guān)的新聞報(bào)道信息,分析研判輿情,制定有針對(duì)應(yīng)對(duì)方案。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)解決辦法
1.改變輿情管理觀念
新媒體時(shí)代，信息傳播速度快渠道廣，很顯然，過去的那些“瞞、拖、拒、刪”等消極的輿情應(yīng)對(duì)處置方法需要改變，應(yīng)該轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)、公開和溝通的手段，把輿情引到自己想要的地方，以此實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的最佳效果。
2.明確應(yīng)對(duì)流程，強(qiáng)化外部溝通
即在網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)酵后要迅速指派專人跟進(jìn)，明確相對(duì)應(yīng)部門和負(fù)責(zé)人的職責(zé)，然后根據(jù)具體情況進(jìn)行全面分析，包括輿情走向，輿情傳播影響范圍等。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化外部溝通，尤其是行業(yè)KOL、主流的新聞媒體、上級(jí)主管部門等等，以達(dá)到為輿情應(yīng)對(duì)工作減壓的目的。
3.加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)
一方面是為了防止輿情的失控，另一方面也是為了防止二次輿情的滋生，通過加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)是關(guān)鍵。具體則可以借助像識(shí)微商情這樣的企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，自動(dòng)挖掘輿情傳播的平臺(tái)、網(wǎng)民情緒、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)、傳播數(shù)量，并自動(dòng)分析輿情事件的發(fā)展脈絡(luò)和當(dāng)前態(tài)勢(shì)，生成分析圖表及報(bào)告，供企業(yè)輿情應(yīng)對(duì)提供參考。
眾所周知，任何突發(fā)輿情都是一個(gè)真實(shí)事件、一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象或一個(gè)共性認(rèn)知的虛擬投影，這些事件、現(xiàn)象、認(rèn)知還有一個(gè)常被公眾忽略的共性特點(diǎn)，那就是這些事件、現(xiàn)象、認(rèn)知往往能引發(fā)公眾的思考、討論及觀點(diǎn)交鋒。
當(dāng)這些被放上輿論場(chǎng)，并引發(fā)公共討論，這就是我們常規(guī)認(rèn)為的輿情。
輿情發(fā)生往往始于某個(gè)網(wǎng)帖的爆料、某個(gè)視頻的曝光或某段文字的吐槽，總之這些都會(huì)因?yàn)檫@個(gè)輿情“可參與”、“可討論”、“可爭(zhēng)辯”的共性特點(diǎn)而被持續(xù)關(guān)注，不斷放大。
網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對(duì)社會(huì)問題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)輿情是指：在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對(duì)社會(huì)問題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)。
