全日空能把最初只有幾架小型直升機(jī)的公司發(fā)展到現(xiàn)在常年位列全球前十位的航空公司，筆者認(rèn)為最大特點(diǎn)在于工作人員，認(rèn)真負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎之至。
國(guó)內(nèi)的話你可以看到對(duì)上來(lái)搭話的乘客冷言相對(duì)，但在全日空幾乎看不到，即使是乘客的錯(cuò)誤，空乘也會(huì)莞爾一笑。SKYTRAX的評(píng)審員對(duì)其登機(jī)流程高度贊揚(yáng)，機(jī)艙清潔、服務(wù)、安全也都接近滿分。去年，機(jī)上菜單全部做食材說(shuō)明（包括經(jīng)濟(jì)艙）。日本人真的在服務(wù)細(xì)節(jié)上做到了極致。
1、五官端正，膚色好，身體健康、身材勻稱(chēng)、性格開(kāi)朗，舉止端莊；
2、身高要求：女身高要求162-172cm；男身高要求172-184cm；
3、體重要求：體重（kg）=「身高（CM）-110」±「身高（CM）-110」×10℅
4、視力要求：眼球無(wú)變形，無(wú)色盲、色弱、斜眼，矯正視力1.0以上；
5、面部、頸部、手部無(wú)明顯疤痕,膚色好，無(wú)久治不愈的皮膚病；
6、口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準(zhǔn)確，聽(tīng)力不低于5米；
7、行走正常無(wú)明顯的內(nèi)、外八字；
8、無(wú)精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無(wú)腎炎、傳染病及各類(lèi)慢性疾??；
9、無(wú)犯罪史，無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)史。
幸福航空的面試流程:
初檢
根據(jù)郵件的時(shí)間、地點(diǎn)到達(dá)指定面試現(xiàn)場(chǎng)后，第一個(gè)要做的就是初檢，初檢大家無(wú)需太過(guò)于緊張，主要就是測(cè)量身高體重，檢查是否有明顯疤痕和紋身，身高矮一點(diǎn)的同學(xué)可能要緊張一下，因?yàn)槠毡闇y(cè)量會(huì)壓一些，基本這個(gè)環(huán)節(jié)不太刷人的。如果這些硬性條件都達(dá)不到，可能你就與這行無(wú)緣。
初試
一如既往的和其他的一些航司一樣，10人一組進(jìn)去面試，就是短短幾分鐘，會(huì)讓各位繞場(chǎng)走圈，無(wú)需自我介紹，但是即使最簡(jiǎn)單時(shí)間最快，但也是最重要的環(huán)節(jié)，這各環(huán)節(jié)淘汰率很高，微笑非常重要，盡自己最大能力去展現(xiàn)你的親和力，面試后，到晚上等待短信通知，收到短信代表可以順利進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。
復(fù)試
這個(gè)環(huán)節(jié)是需要做自我介紹的，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，說(shuō)出重點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、實(shí)踐活動(dòng)等等，簡(jiǎn)潔明了，除了自我介紹，還會(huì)有考官問(wèn)答，一般會(huì)提問(wèn)：
公司相關(guān)企業(yè)文化
機(jī)上模擬情景
空乘職位等問(wèn)題
遇到這些問(wèn)題，一定要想好之后再回答，同樣也是要簡(jiǎn)潔明了，復(fù)試環(huán)節(jié)考驗(yàn)的就是各位的臨場(chǎng)反應(yīng)能力以及是否可以站在旅客角度思考問(wèn)題，這些是關(guān)鍵。
當(dāng)然不同的面試考點(diǎn)，復(fù)試環(huán)節(jié)會(huì)有一些調(diào)整，比如可能換成英文自我介紹或讀廣播詞，考驗(yàn)?zāi)愕恼Z(yǔ)言能力。
幸福航空總體面試還算不難，只要你準(zhǔn)備充分，自信充足，微笑爆棚，一定可以順利面試成功。
需要穿著正裝，帶上簡(jiǎn)歷和相關(guān)證明文件
面試是先電話核對(duì)信息，然后等郵寄通知。大概三四天發(fā)了面試郵寄。
面試是在線上的，騰訊會(huì)議一個(gè)接一個(gè)面試。面試聊了十幾分鐘，自我介紹，工作經(jīng)驗(yàn)，為什么離職，對(duì)航醫(yī)的看法。問(wèn)了能不能接受上一休二，能不能去重慶支援，愿意支援多久。面試之前需要準(zhǔn)備一下對(duì)崗位理解充分一點(diǎn)再面試比較好。
幼教在面試的時(shí)候說(shuō)課的題目一般都是關(guān)于如何教育小孩子面臨突發(fā)情況的時(shí)候，如何解決，這時(shí)候可以參考一下往年的考試題目
可以對(duì)考官說(shuō)：自己只是選擇了一個(gè)自己對(duì)其興趣最大又可以完成自己救傷治病的理想的專(zhuān)業(yè)。
各個(gè)學(xué)校的面試有部分差別，但是一般測(cè)試內(nèi)容均為技能測(cè)試，考生帶本人第二代身份證原件參加技能測(cè)試。著裝不一定要正裝或者很華麗高檔，但要干凈整潔。
單招面試技巧
1、穿著要注意
“著裝不一定要正裝或者很華麗高檔，但要干凈整潔?！痹撠?fù)責(zé)人特別提醒，參加面試時(shí)切記不能穿校服，“有些學(xué)生以為穿校服能給考官博個(gè)好印象，事實(shí)上為了公平起見(jiàn)，我們一般都會(huì)要求學(xué)生不要穿校服，尤其是有學(xué)校Logo的?！蹦猩灰艉?、長(zhǎng)發(fā)，女生穿著不要太過(guò)“花哨或暴露”，不要化濃妝或太多裝飾。
2、怎樣回答考官的問(wèn)題
有學(xué)生擔(dān)心面試會(huì)有一些偏問(wèn)、怪問(wèn)。該負(fù)責(zé)人表示，面試主要是考察學(xué)生的應(yīng)變、表達(dá)和思考能力，學(xué)生應(yīng)對(duì)所報(bào)專(zhuān)業(yè)有一定了解，“比如自己為什么會(huì)選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)?為什么報(bào)讀我們學(xué)校?你打算將來(lái)做什么工作?”此外，面試中還可能問(wèn)一些很生活化的內(nèi)容，“比如怎么處理同學(xué)之間的關(guān)系等”。這些問(wèn)題都不難，關(guān)鍵是“不能沉默，盡量多說(shuō)”，并且要保持與考官有一定的眼神交流。
回答范本：
各位老師：上午好！
今天是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因?yàn)樽谖颐媲暗亩际墙逃拜?，?zhuān)家；說(shuō)句心里話，我有些緊張，因?yàn)槟銈兊脑u(píng)分將決定我是否能夠?qū)崿F(xiàn)自己成為一名幼師的夢(mèng)想！
在回答第一個(gè)問(wèn)題“為什么要選擇幼兒教師這一職業(yè)”前，請(qǐng)?jiān)试S我作一下簡(jiǎn)單的自我介紹。
我是5號(hào)選手，就讀于一所大學(xué)的學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)，今年7月畢業(yè)。即將踏入社會(huì)的我對(duì)未來(lái)充滿著期待，我希望今天能夠成為我成功的起點(diǎn)。我來(lái)自于一個(gè)教育家庭，我父母都是教師，我從小就分享了他們?cè)诮逃ぷ髦蝎@得的充實(shí)與快樂(lè)，他們那種熱愛(ài)教育，熱愛(ài)學(xué)生的形象在我心靈留下深刻的烙印，也讓我比同齡人更理解教師與學(xué)生的關(guān)系，以至于我小時(shí)候就希望自己長(zhǎng)大后也能成為一名優(yōu)秀的人民教師。在我幼年的時(shí)候，父母為了我的學(xué)前教育，找遍了當(dāng)時(shí)他們學(xué)校附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但是，那時(shí)農(nóng)村幾乎沒(méi)有幼兒教育，于是，我提前就讀了一年級(jí)！和我一樣大的伙伴也和我一樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)學(xué)前教育的快樂(lè)與啟蒙。于是我幼小的心靈就有了一個(gè)愿望：長(zhǎng)大后做一名幼兒教師！讓農(nóng)村學(xué)前兒童享有學(xué)前教育的機(jī)會(huì)，讓孩子們?cè)谟螒蛑邢硎芙逃?，在教育中享受快?lè)。后來(lái)，在填寫(xiě)大學(xué)志愿時(shí)，我毫不猶豫地選擇了學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)。也因此，我今天才有幸站在各位老師面前。也許，我今天的回答不是最好的，但是，我對(duì)幼兒教育事業(yè)的心是最熱的！
因?yàn)闊釔?ài)，所以喜歡；因?yàn)橄矚g，所以選擇！
題目可能涵蓋以下內(nèi)容：
1. 個(gè)人介紹和資歷：請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下你的個(gè)人背景、醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)資歷和工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 疾病診斷和治療：舉例說(shuō)明你在疾病診斷和治療方面的經(jīng)驗(yàn)和能力，如常見(jiàn)疾病的診斷、治療方案的制定和執(zhí)行等。
3. 急救處理能力：描述一下你在急救處理中的經(jīng)驗(yàn)和能力，如突發(fā)疾病、意外傷害的急救措施和處理流程。
4. 學(xué)生健康管理：談?wù)勀銓?duì)校園學(xué)生健康管理的理解和看法，包括常見(jiàn)的學(xué)生健康問(wèn)題、預(yù)防措施和健康教育的開(kāi)展等。
5. 緊急情況應(yīng)對(duì)能力：描述一下你在應(yīng)對(duì)緊急情況方面的經(jīng)驗(yàn)和能力，如突發(fā)傳染病爆發(fā)、自然災(zāi)害等緊急情況下的組織和協(xié)調(diào)能力。
6. 與他人溝通和合作能力：闡述一下你在與學(xué)生、家長(zhǎng)、教職員工等各方溝通和合作方面的經(jīng)驗(yàn)，如有效的溝通技巧、解決問(wèn)題的能力等。
7. 職業(yè)道德和責(zé)任感：談?wù)勀銓?duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和責(zé)任感的理解和看法，以及你如何保持專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和處理職業(yè)道德困境的能力。
8. 自我發(fā)展：談?wù)勀銓?duì)自我發(fā)展的規(guī)劃和目標(biāo)，如繼續(xù)教育、專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新等方面的計(jì)劃和措施。
記住在回答問(wèn)題時(shí)可以結(jié)合具體的案例和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)展示自己的能力和理解。同時(shí)，對(duì)于一些情況和問(wèn)題，也可以靈活地提供合理的解決方案。最重要的是保持自信和清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)和能力。
航空服務(wù)禮儀面試是航空公司招聘面試中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在這個(gè)面試中，雇主將評(píng)估申請(qǐng)人的禮儀、形象、溝通能力以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。因此，準(zhǔn)備充分并展現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是非常重要的。
首先，在航空服務(wù)禮儀面試中要注意自己的形象與儀態(tài)。作為一名航空服務(wù)人員，外表的整潔與得體是必不可少的。穿著正式的商務(wù)裝或航空公司規(guī)定的制服，發(fā)型整齊，妝容自然，給面試官留下一個(gè)良好的第一印象。
此外，在面試中要注意自己的姿勢(shì)與舉止。保持自然、優(yōu)雅的姿態(tài)，坐立端正。注意眼神交流，表現(xiàn)出自信和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度。身體語(yǔ)言也是面試官關(guān)注的重點(diǎn)，確保表達(dá)出積極、友好的信號(hào)。
另外，面試前，可以進(jìn)行面部護(hù)理和口腔清潔，以確保笑容自然而自信。有一個(gè)良好的口齒清晰的語(yǔ)言表達(dá)能力，是航空服務(wù)人員必備的技能之一。
在航空服務(wù)禮儀面試中，良好的溝通能力是非常重要的。面試官希望看到應(yīng)聘者具備良好的口頭和書(shū)面溝通能力，能夠清晰明了地表達(dá)自己的意見(jiàn)和想法。
為了展現(xiàn)出良好的溝通能力，面試前可以多進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)，增強(qiáng)對(duì)話技巧。發(fā)音準(zhǔn)確、詞匯豐富、表達(dá)流暢的能力將給面試官留下一個(gè)積極的印象。
航空服務(wù)工作環(huán)境常常面臨各種突發(fā)情況，因此在面試中，面試官也會(huì)關(guān)注應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。在面試前，可以準(zhǔn)備一些常見(jiàn)的問(wèn)題和相關(guān)應(yīng)對(duì)策略的回答。
應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)，要保持冷靜沉著，迅速而有效地處理問(wèn)題。面試官希望看到應(yīng)聘者具備良好的判斷力和問(wèn)題解決能力。在回答面試問(wèn)題時(shí)，可以使用具體的例子和經(jīng)驗(yàn)，展示應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。
航空服務(wù)禮儀面試不僅僅是一個(gè)測(cè)試應(yīng)聘者知識(shí)和技能的環(huán)節(jié)，更是考察應(yīng)聘者形象、溝通能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況能力的機(jī)會(huì)。準(zhǔn)備良好，展現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，將有助于給面試官留下一個(gè)積極的印象。
通過(guò)注意形象與儀態(tài)、展示良好的溝通能力以及演示應(yīng)對(duì)突發(fā)情況能力，你將提高在航空服務(wù)禮儀面試中的競(jìng)爭(zhēng)力。祝你在航空服務(wù)行業(yè)發(fā)展的道路上順利！
ANA是日本私營(yíng)的航空公司，說(shuō)真的特別佩服全日空能把當(dāng)初一個(gè)只有幾架小直升機(jī)的公司經(jīng)營(yíng)到全日本第一航空！而且工作人員都認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事謹(jǐn)慎；由于自己老在機(jī)場(chǎng)做接待，所以有所目睹--我們公司的客人由于忘帶一些若干的小物件在飛機(jī)上，全日空地勤人員都幫我們仔細(xì)尋找，而且竟然都找到了，還主動(dòng)通知我們！客人行李壞了也都很負(fù)責(zé)的幫助協(xié)調(diào)善后事宜，不像咱國(guó)內(nèi)某些公司來(lái)回的踢皮球??！查詢(xún)電話也保持暢通，基本每次打過(guò)去人家都能給你很詳盡的回答。
特別要說(shuō)的還有一點(diǎn)，就是全日空的空姐真的特別有禮貌，飛機(jī)上我不知道如何，反正我看人家在機(jī)場(chǎng)出關(guān)的時(shí)候都會(huì)主動(dòng)讓行給走在她們前面的客人，而且都會(huì)帶上微笑鞠躬回應(yīng)；有次我們的客人因?yàn)樽呗凡环€(wěn)差點(diǎn)摔倒，一位空姐主動(dòng)過(guò)來(lái)幫忙攙扶，挺感動(dòng)的~~還有某次看見(jiàn)一個(gè)旅客推著行李車(chē)不小心撞到了走在前面的ANA空姐，可人家非但沒(méi)有生氣，還主動(dòng)和那位乘客微笑說(shuō)沒(méi)事的，搞的那位乘客也很不好意思，連說(shuō)對(duì)不起，可人家空姐一直笑著，走的時(shí)候還給乘客鞠躬~~，反正沒(méi)看見(jiàn)哪位空姐對(duì)上來(lái)搭話的乘客冷眼相對(duì)的~真溫暖??！要是咱國(guó)內(nèi)某些千金估計(jì)一頓數(shù)落可少不了?。。?算起來(lái)我們公司客人可是全日空，日航?？土?，不過(guò)對(duì)比...更多ANA是日本私營(yíng)的航空公司，說(shuō)真的特別佩服全日空能把當(dāng)初一個(gè)只有幾架小直升機(jī)的公司經(jīng)營(yíng)到全日本第一航空！而且工作人員都認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事謹(jǐn)慎；由于自己老在機(jī)場(chǎng)做接待，所以有所目睹--我們公司的客人由于忘帶一些若干的小物件在飛機(jī)上，全日空地勤人員都幫我們仔細(xì)尋找，而且竟然都找到了，還主動(dòng)通知我們！客人行李壞了也都很負(fù)責(zé)的幫助協(xié)調(diào)善后事宜，不像咱國(guó)內(nèi)某些公司來(lái)回的踢皮球?。〔樵?xún)電話也保持暢通，基本每次打過(guò)去人家都能給你很詳盡的回答。特別要說(shuō)的還有一點(diǎn)，就是全日空的空姐真的特別有禮貌，飛機(jī)上我不知道如何，反正我看人家在機(jī)場(chǎng)出關(guān)的時(shí)候都會(huì)主動(dòng)讓行給走在她們前面的客人，而且都會(huì)帶上微笑鞠躬回應(yīng)；有次我們的客人因?yàn)樽呗凡环€(wěn)差點(diǎn)摔倒，一位空姐主動(dòng)過(guò)來(lái)幫忙攙扶，挺感動(dòng)的~~還有某次看見(jiàn)一個(gè)旅客推著行李車(chē)不小心撞到了走在前面的ANA空姐，可人家非但沒(méi)有生氣，還主動(dòng)和那位乘客微笑說(shuō)沒(méi)事的，搞的那位乘客也很不好意思，連說(shuō)對(duì)不起，可人家空姐一直笑著，走的時(shí)候還給乘客鞠躬~~，反正沒(méi)看見(jiàn)哪位空姐對(duì)上來(lái)搭話的乘客冷眼相對(duì)的~真溫暖??！要是咱國(guó)內(nèi)某些千金估計(jì)一頓數(shù)落可少不了?。?！ 算起來(lái)我們公司客人可是全日空，日航?？土?，不過(guò)對(duì)比一下，全日空可比日航強(qiáng)的太多了！首先全日空在機(jī)場(chǎng)舍得花錢(qián)，拿北京空港來(lái)說(shuō)，所有ANA客人下機(jī)都會(huì)享受專(zhuān)用行李通道（也就是行李轉(zhuǎn)盤(pán)都是你這一班飛機(jī)上的）這樣可以避免客人誤拿錯(cuò)行李了，其次客人出關(guān)速度也相對(duì)很快，估計(jì)ANA拿的都是近機(jī)位吧！日航就一般了，行李是混用轉(zhuǎn)盤(pán)，通關(guān)速度也慢，地勤服務(wù)態(tài)度也挺那什么的，反正不爽！出關(guān)辦手續(xù)的時(shí)候全日空也會(huì)安排若干服務(wù)人員引領(lǐng)辦理，帶客人的導(dǎo)游就省事多了~~直接讓人家?guī)兔蚈K，呵呵。還有如果你想查詢(xún)某位客人的登機(jī)情況，兩家也是截然不同，全日空會(huì)很主動(dòng)幫你核實(shí)，日航就不行，還特不耐煩，有時(shí)候還騙你~~真長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)了！ 總之對(duì)比來(lái)看，全日空還是很優(yōu)秀的公司！
