是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動。在特定場景下,以面試官對應(yīng)聘者的交談與觀察為主要手段,由表及里測評應(yīng)聘者的知識、能力、經(jīng)驗和綜合素質(zhì)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動。面試給公司和應(yīng)聘者提供了進行雙向交流的機會,能使公司和應(yīng)聘者之間相互了解,從而雙方都可更準確做出聘用與否、受聘與否的決定。
面試銷售人員的方法:
1、在面試前招聘人員需要準備銷售人員的崗位勝任需求,并簡歷對應(yīng)的考核緯度。
2、考察最重要的就是銷售人員的語言表達水平以及銷售人員自身的精神面貌。
3、可以結(jié)合本行業(yè)的一些專業(yè)知識進行提問,看銷售人員是否對本行業(yè)感興趣。
4、要考察銷售人員的穿著打扮是否干凈整潔,大方得體。
5、在面試前可以與銷售人員在電話中進行簡單的溝通,這樣可以初步了解銷售人員的性格特點。
面試是通過書面、面談或線上交流(視頻、電話)的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì),通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動。在特定場景下,以面試官對應(yīng)聘者的交談與觀察為主要手段,由表及里測評應(yīng)聘者的知識、能力、經(jīng)驗和綜合素質(zhì)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動。
1. 為什么想做銷售工作?可以回答有挑戰(zhàn)性、希望拿到高薪、接觸客戶較多積累經(jīng)驗、鍛煉自己的各項能力等等。
2. 自己最大的長處是什么?可以從自信、溝通能力、團隊合作、目標導(dǎo)向等方面回答。
3. 如何應(yīng)對銷售中的挑戰(zhàn)?可以回答通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力來應(yīng)對挑戰(zhàn),同時要保持積極的心態(tài)和良好的溝通能力。
此外,在面試前還需要注意衣著形象和心態(tài)準備,以及事先準備好相關(guān)資料和了解公司情況。
可以問一下學(xué)歷和工作經(jīng)驗,如果學(xué)歷高的話,沒有經(jīng)驗也可以培養(yǎng),如果沒有學(xué)歷,但是有經(jīng)驗也不錯,如果有學(xué)歷有經(jīng)驗?zāi)蔷透昧?,銷售主要是與人的溝通和親和力,有時既沒有學(xué)歷也沒有經(jīng)驗也可以給機會讓歷練。
銷售人員的招聘比較重要的就是渠道選擇的問題,要選擇性價比比較高的招聘網(wǎng)站,像智聯(lián)、上啥班這類的。
面試技巧:
1、面試前要進行充分的準備,一是銷售基本理論知識;二是所面試單位的產(chǎn)品基本信息;三了解清楚招聘人員要求,四在個人衣著準備上要充分;五針對面試提問的問題回答要注意言語表達和談吐;
2、因為是銷售,所以最基本的營銷知識要了解,要熟悉所銷售的產(chǎn)品,此產(chǎn)品銷售的基本技巧,是快消品還是慢消品,其技巧不一樣。另外了解一下所面試單位的近期的成績、正面新聞報道,或者上一年的業(yè)績情況等;
3、要講一下自己為什么要面試銷售,自己在銷售方面有哪些特長,如果讓你去銷售該產(chǎn)品,你會怎么做,這些基本的題要做好應(yīng)答的準備。
4、最好再做一個調(diào)研,比如去該單位產(chǎn)品的一些銷售點,扮作客戶進行溝通了解等,機會是留給有準備的人的,祝你成功。
針對招聘銷售人員,面試者可以根據(jù)所應(yīng)聘的具體職位準備相應(yīng)的表現(xiàn)題,如:
1. 你何時開始擔任銷售工作?
2. 你是如何保持銷售業(yè)績的?
3. 在客戶提出投訴時,你會怎么做?
4. 你有何特色服務(wù)和技能?
5. 你在工作中有何不同的拓展方法來增加銷售業(yè)績?等等。
典型銷售人員面試問題:
在競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化、客戶越來越有經(jīng)驗的今天,客戶大部分變得要求很清晰和直接,一次有效的電話聯(lián)系,配合傳真和電子郵件。
基本可以完成銷售的大部分工作:
第一,迅速篩選客戶,確定是不是目標客戶
第二,完全可以了解客戶真正的需要
第三,建立客戶的信任
第四,報價。
口頭表達能力:注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等。
提問:請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己、您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定)的基本情況、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容、主要的顧客有哪些、請您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷、請您簡要介紹一下自己的成長歷程等等問題。
靈活應(yīng)變能力:您為何要離開目前服務(wù)的這家公司(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它,待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)、您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過?(如果沒有,問其原因;如果有,問其過程和結(jié)果)、除了簡歷上的工作經(jīng)歷,您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))?(若有,繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?
興趣愛好:您工作之余有哪些興趣愛好、興趣中有沒有比較拿手的、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟學(xué))之間關(guān)系的或者說兩者有何異同。
情緒控制力:我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的,談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期,您是如何克服的、您的生活是不是太過于順暢,成長中往往伴隨著失敗,您覺得自己的成長來自于哪些方面、請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力、假如你的上司是一個非常嚴厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強硬,時常給您巨大壓力的人,您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利弊、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項您以前從未觸及過的任務(wù),您打算如何去完成它。
上進心與自信心:談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素、說說您對成功的看法、您認為自己有什么資格來勝任這份工作、說說您未來3-5年的職業(yè)定位計劃、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。
責任感與歸屬意識:請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特點、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù),如果您的上司責怪下來,您認為這是誰的責任,為什么、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程、當您所在的集體處于競爭劣勢時,您有什么想法和行動。
銷售能力:在公司所有工作中,銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因為,客戶在購買公司的產(chǎn)品前,首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因為銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。
也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:
(1)聽說能力;
(2)產(chǎn)品知識和人的品味;
(3)銷售策略和市場滲入策略;
(4)具有說服力,但又不使用花招的溝通能力;
(5)既有取得較好個人業(yè)績的欲望,又有服務(wù)客戶的強烈意識;
(6)富于彈性,又講原則;
(7)做事積極主動,又善于和他人合作。
對銷售人員進行面試的步驟如下:
確定招聘需求:明確所需銷售人員的職位要求和技能,包括銷售經(jīng)驗、溝通能力、人際關(guān)系等。
編制面試問題:準備一系列與銷售相關(guān)的面試問題,旨在評估候選人的能力和適應(yīng)性。問題可以包括銷售技巧、客戶關(guān)系管理、解決問題的能力等。
面試形式:可以選擇面對面面試、電話面試或視頻面試,根據(jù)實際情況選擇最合適的方式。
評估候選人的技能和經(jīng)驗:通過提問和候選人的回答,評估其銷售技巧、談判能力、客戶關(guān)系管理能力等??梢砸蠛蜻x人分享他們在過去的銷售工作中取得的成績和挑戰(zhàn)。
角色扮演:可以通過模擬銷售場景,讓候選人展示他們的銷售技巧和應(yīng)對能力。例如,讓候選人扮演銷售人員與面試官扮演客戶進行銷售演示。
參考檢查:在決定錄用某個候選人之前,可以聯(lián)系他們的前任雇主或同事,了解他們的工作表現(xiàn)和專業(yè)素質(zhì)。
綜合評估:綜合考慮候選人的面試表現(xiàn)、技能和經(jīng)驗、參考檢查結(jié)果等因素,做出最終的決策。
如果你需要去面試一名汽車銷售人員,可以按照以下步驟進行:
1. 確定面試時間和地點:與應(yīng)聘者確認面試時間和地點,并提前做好準備。
2. 準備面試問題:準備一些與汽車銷售相關(guān)的面試問題,如銷售技巧、客戶服務(wù)、市場分析等,以便更好地了解應(yīng)聘者的能力和經(jīng)驗。
3. 了解應(yīng)聘者的背景:在面試前,可以通過簡歷、社交媒體等途徑了解應(yīng)聘者的背景和經(jīng)歷,以便更好地了解他們的優(yōu)勢和不足。
4. 進行面試:在面試時,可以先介紹公司和職位要求,然后針對應(yīng)聘者的經(jīng)驗和能力進行提問,了解他們的銷售技巧、客戶服務(wù)能力、市場分析能力等方面的表現(xiàn)。
5. 注意觀察應(yīng)聘者的表現(xiàn):在面試過程中,需要注意觀察應(yīng)聘者的表現(xiàn),如溝通能力、自信程度、銷售技巧等,以便更好地評估他們的能力和潛力。
6. 結(jié)束面試:在面試結(jié)束時,可以向應(yīng)聘者介紹下一步的招聘流程,并告知他們面試結(jié)果的通知時間。
需要注意的是,面試過程中需要注意保持禮貌和尊重,避免出現(xiàn)歧視性言論和行為。同時,需要根據(jù)公司的招聘標準和職位要求,綜合考慮應(yīng)聘者的能力和經(jīng)驗,選擇最適合的人選。
做法很多,可從以下如下:
1、從談?wù)勪N售人員的經(jīng)歷這一問題入手, 這非常能夠考驗人。銷售人員要迅速組織語言,歸納重點,將自己的工作經(jīng)歷有條理地講出來;其次,要突出自己的成績,針對招聘方可能感興趣的地方,最好有細節(jié)或案例。
2、從專業(yè)性問題入手,銷售人員應(yīng)該將工作過程和工作最終的結(jié)果分開來看,比如,實現(xiàn)銷售目標或者保持利潤額是結(jié)果,那么吸引顧客前來或知道顧客需求是達到結(jié)果的條件。
3、從細節(jié)這一問題入手,面試官會抓住一個問題追問細節(jié),一直追問下去。 比如外表修飾、穿著打扮、精神面貌等
HR面試銷售員一般情況下都會問以下幾個問題
第一:請先來段自我介紹
主要看看面試者的臨場發(fā)揮和語言組織能力
第二:你對于銷售這個行業(yè)了解多少
主要看看面試者對于這個行業(yè)了解程度是多少
第三:我這有一支筆,你看看能不能銷售出去
現(xiàn)場測試面試者的銷售能力,和口才能力