1 做預(yù)案和演練，預(yù)案多方參與制定，要考慮各種可能出現(xiàn)的緊急情況，制定后進(jìn)行實(shí)地演練，演練完成之后對演練中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)進(jìn)一步完善預(yù)案，總結(jié)出一套行之有效的通信方案，從而提高通信效率，避免出現(xiàn)人為通信混亂的情況。
2 強(qiáng)化消防部隊(duì)的通信硬件能力，如將微波圖傳等設(shè)備升級到最新的具備無中心自組網(wǎng)的微波數(shù)傳設(shè)備，不僅可以傳輸語音和高清視頻，還可以配合傳感器遠(yuǎn)程探測現(xiàn)場有毒氣體和溫度等信息，同時(shí)具備無中心自組網(wǎng)功能可防止單個(gè)點(diǎn)出現(xiàn)故障影響網(wǎng)絡(luò)其他設(shè)備正常工作。
應(yīng)急通信保障方式是：現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備潛力挖掘、海事衛(wèi)星、應(yīng)急通信車、超短波無線電臺(tái)。
1、現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備潛力挖掘在應(yīng)急情況下，往往出現(xiàn)局部地區(qū)、集中時(shí)段突發(fā)話務(wù)量大的情況，對現(xiàn)有設(shè)備最大程度地利用是關(guān)鍵。
2、海事衛(wèi)星作為衛(wèi)星通信系統(tǒng)的一種，以其便捷、可靠、不受當(dāng)?shù)氐孛鏃l件、全球覆蓋、全天候、便攜、移動(dòng)等特點(diǎn)，在受災(zāi)地區(qū)成為了主要通信手段，在抗震救災(zāi)的指揮聯(lián)絡(luò)、新聞信息的傳遞等領(lǐng)域發(fā)揮了不可替代的作用。
3、應(yīng)急通信車主要是在應(yīng)急車內(nèi)加載2G/3G及無線設(shè)備，用于人民群眾因重大活動(dòng)廣泛聚集（如奧運(yùn)會(huì)、大型戶外晚會(huì)等）或突發(fā)事件造成某地域通信中斷（如某地區(qū)移動(dòng)天線塔臺(tái)損壞）的應(yīng)急通信。
4、超短波無線電臺(tái)使用的頻率范圍較廣，涉及150 MHz、200 MHz、350 MHz、400MHz等多個(gè)頻段。由于公眾通信網(wǎng)絡(luò)極其復(fù)雜，在災(zāi)害面前往往顯得比較脆弱，超短波無線電通信方式語音清晰，抗干擾能力強(qiáng)，電臺(tái)體積小巧便于攜帶，移動(dòng)通信能力較強(qiáng)，不依賴有線和光纖特別適合于救災(zāi)及突發(fā)事件現(xiàn)場使用。
CRAC應(yīng)急保障通信車牌是用于應(yīng)急通信車輛的專用車牌。它的主要作用是標(biāo)識(shí)應(yīng)急通信車輛的身份，便于應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)和其他車輛在緊急情況下及時(shí)辨認(rèn)和做出相應(yīng)應(yīng)對措施。此外，CRAC應(yīng)急保障通信車牌還包括了通信保障車的車牌和通信車輛的車牌，是一種重要的緊急應(yīng)急措施，為應(yīng)急通信車輛提供了通行的必備工具。在現(xiàn)代社會(huì)，應(yīng)急救援工作是非常重要的一項(xiàng)工作，一輛裝備有應(yīng)急通信設(shè)備的車輛往往是搶險(xiǎn)救援等特定場合必備的工具。因此，CRAC應(yīng)急保障通信車牌的出現(xiàn)也是在特殊情況下，為了保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，提供必要的應(yīng)急保障服務(wù)而產(chǎn)生的。
徐杰同志是三明市三元區(qū)分公司黨支部一名老黨員，一名資深的裝維專業(yè)負(fù)責(zé)人、市公司智慧家庭工程師內(nèi)訓(xùn)師，全市裝維專業(yè)先進(jìn)人物。春節(jié)放假以來至今，他已經(jīng)連續(xù)四天奮戰(zhàn)在通信保障前線。1月24日晚六時(shí)，他接到中村鄉(xiāng)店長的電話，為了服務(wù)落實(shí)武漢返鄉(xiāng)人員及接觸村民隔離工作，中村鄉(xiāng)政府要求當(dāng)晚馬上開通隔離區(qū)里六個(gè)房間的寬帶和高清電視。
此時(shí)徐杰同志正在家準(zhǔn)備年夜飯，一接到電話他一邊向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，一邊開上自家小車奔向離三元城區(qū)20公里外的中村鄉(xiāng)政府。
在通信保障現(xiàn)場，他聯(lián)合當(dāng)?shù)亓硪幻S護(hù)員，通過三個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)，9點(diǎn)多順利完成安裝任務(wù)。
當(dāng)他拖著疲憊的身體回到家，看到一家人都在客廳等他回來，家人再重新上了一桌年夜飯——黨員先鋒模范沖在前，家里溫暖愛有情。
應(yīng)急通信保障崗位是指在緊急情況下負(fù)責(zé)保障通信系統(tǒng)運(yùn)行和快速響應(yīng)的工作崗位。在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)，通信保障人員承擔(dān)著重要的責(zé)任，他們必須能夠快速、準(zhǔn)確地建立和維護(hù)通信設(shè)備，確保信息傳輸?shù)臅惩ê桶踩?。以下是?yīng)急通信保障崗位的職責(zé)內(nèi)容。
通信保障人員需要定期對通信設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)，確保各項(xiàng)設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。他們需要檢查設(shè)備的連接情況、電源供應(yīng)是否正常以及設(shè)備的防護(hù)措施是否完善。在巡檢過程中，他們還需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障，以確保通信系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠。
當(dāng)緊急事件發(fā)生時(shí)，通信保障人員需要立即響應(yīng)并部署應(yīng)急通信設(shè)備。他們應(yīng)具備快速判斷和應(yīng)對的能力，能夠根據(jù)事件的特點(diǎn)和需求，選擇合適的通信設(shè)備并進(jìn)行快速安裝和調(diào)試。他們還需要與其他部門和單位緊密協(xié)作，確保通信系統(tǒng)的快速建立和運(yùn)行。
通信保障人員需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，能夠有效防范各類網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露。他們需要定期更新通信設(shè)備的防護(hù)軟件和系統(tǒng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置各類安全威脅。同時(shí)，他們還需要保障通信信息的保密性，嚴(yán)格遵守相關(guān)的工作規(guī)程和保密要求。
通信保障人員需要制定和完善應(yīng)急通信預(yù)案，并定期組織演練。他們應(yīng)根據(jù)不同的應(yīng)急情況，制定相應(yīng)的通信應(yīng)急預(yù)案，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)和工作流程。在演練過程中，他們還需要模擬各種緊急情況，測試應(yīng)急通信系統(tǒng)的可靠性和響應(yīng)能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。
通信保障人員需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身的技術(shù)能力，掌握最新的通信技術(shù)和設(shè)備操作方法。他們還需要將掌握的技術(shù)知識(shí)進(jìn)行傳承，培訓(xùn)其他相關(guān)人員，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急通信保障能力。同時(shí)，他們還需要不斷總結(jié)和分享工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)應(yīng)急通信保障工作的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。
應(yīng)急通信保障崗位是一個(gè)重要且具有挑戰(zhàn)性的工作崗位。通信保障人員需要具備豐富的技術(shù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠快速、準(zhǔn)確地應(yīng)對緊急情況，并保障通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行。他們的工作對于災(zāi)害防控、緊急救援等工作至關(guān)重要，必須時(shí)刻保持警惕和備戰(zhàn)狀態(tài)。
隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，應(yīng)急通信保障工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通信保障人員需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，掌握先進(jìn)的通信技術(shù)和設(shè)備，提高應(yīng)急響應(yīng)能力和抗干擾能力。只有不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，才能更好地適應(yīng)應(yīng)急通信保障工作的需求，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
1 遇到道路交通事故，不要驚慌失措，要保持冷靜，利用電話、手機(jī)撥打122交通事故報(bào)警電話（高速公路發(fā)生交通事故應(yīng)撥打12122）和120急救中心報(bào)警電話。
2 報(bào)警時(shí)要說清發(fā)生交通事故的時(shí)間、地點(diǎn)及事故的大致情況；在交通警察到來前，要保護(hù)好現(xiàn)場，不要移動(dòng)現(xiàn)場物品；交通事故造成人員傷亡時(shí)，當(dāng)事人不要與車方私了，以免事后傷情惡化，后患無窮；遇到肇事車逃逸時(shí)，要記下車牌號(hào)碼、車身顏色及特征，及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)舉報(bào)，為偵破工作提供依據(jù)和線索。
3 機(jī)動(dòng)車在高速公路上發(fā)生故障或交通事故時(shí)，應(yīng)在故障車來車方向150米以外設(shè)置警告標(biāo)志，車上人員應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩上或應(yīng)急車道內(nèi)，并迅速報(bào)警。 4 遇有交通人身傷亡事故時(shí)，在無人救助的情況下，要盡可能將傷者移至安全地帶，以免再次受傷；暴露的傷口要盡可能先用干凈布覆蓋，包扎好等待醫(yī)護(hù)救援車
自然災(zāi)害搶修應(yīng)急預(yù)案 為最大限度地減輕各類自然災(zāi)害對通信的影響，提高防汛減災(zāi)能力，**公司特將從以下幾個(gè)方面做好防汛減災(zāi)的通信保障工作。 一、成立通信保障領(lǐng)導(dǎo)組和設(shè)備、線路工作組，負(fù)責(zé)全區(qū)的應(yīng)急通信調(diào)度和設(shè)備、線路維護(hù)工作以及搶修搶險(xiǎn)和其他的應(yīng)急工作。 （一）領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長：** 副組長：** 成 員：** （二）設(shè)備工作組： 組 長：** 成 員：** （三）線路工作組： 組 長：** 成 員：** 二、在汛期來臨之前，各單位要對所管轄區(qū)域內(nèi)的局所、通信設(shè)施，特別是無人值守的模塊局、接入網(wǎng)機(jī)房內(nèi)的設(shè)備、保安單元、小靈通基站、寬帶設(shè)備間的防雨防雷、接地情況進(jìn)行檢查，并對歪斜桿線進(jìn)行校正，加強(qiáng)對局前井、地下室的防水封堵，杜絕漏水及倒灌水發(fā)生。 三、各單位要對本轄區(qū)內(nèi)的防汛重點(diǎn)保障電話進(jìn)行每日測試，責(zé)任到人，確保暢通。備齊油料、備板備件、光纜電纜，備好雨具、移動(dòng)電站、便攜油機(jī)，車輛做好檢測，確保正常使用。 四、重點(diǎn)保障對象：區(qū)、鎮(zhèn)防汛指揮部門，氣象預(yù)報(bào)部門，110、119、120、122專線電話、重點(diǎn)大客戶等。 五、應(yīng)急預(yù)案 （一）發(fā)生重大災(zāi)害時(shí)，由通信保障領(lǐng)導(dǎo)組組長負(fù)責(zé)調(diào)度指揮，首先搶通政府救災(zāi)指揮部門到災(zāi)區(qū)的指揮系統(tǒng)電路。 （二）發(fā)生一般通信災(zāi)害后，由通信保障領(lǐng)導(dǎo)組副組長負(fù)責(zé)調(diào)度指揮，按如下順序搶通電路： 1、市、區(qū)中繼及區(qū)縣之間中繼； 2、交換局至模塊局間中繼及模塊局與接入網(wǎng)之間的電路； 3、DDN、分組、幀中繼及其他重要數(shù)據(jù)專線用戶。 （三）具體機(jī)線調(diào)度預(yù)案： 1、發(fā)生長途干線通信災(zāi)害后，服從于省、市公司預(yù)案及統(tǒng)一指揮，配合進(jìn)行調(diào)度。 2、目前，本地網(wǎng)SDH系統(tǒng)全部是自愈環(huán)結(jié)構(gòu)，發(fā)生單段光纜中斷時(shí)，一般不會(huì)造成通信中斷。如發(fā)生多段光纜阻斷，利用備用光纜路由調(diào)通。 3、由于某一傳輸設(shè)備故障造成的通信災(zāi)害，利用同局站其它系統(tǒng)調(diào)通重要電路，同時(shí)立即聯(lián)系備件恢復(fù)原系統(tǒng)。沒有其它系統(tǒng)可供調(diào)度又無法及時(shí)修復(fù)時(shí)，臨時(shí)開通140M光端機(jī)搶通或8M光端機(jī)開通重要業(yè)務(wù)電路。 4、110、119、120均至少有兩條不同的物理路由鏈接到不同的交換機(jī)，有較高的可靠性。如所有物理路由全部中斷，迅速安裝8M光端機(jī)搶通。 5、公司現(xiàn)有1部海事衛(wèi)星電話,隨時(shí)可以提供作為應(yīng)急保障通信工具。 6、設(shè)備維護(hù)中心和管線維護(hù)中心的所有車輛根據(jù)需要隨時(shí)作為應(yīng)急通信保障交通工具。 六、相關(guān)要求 （一）實(shí)行汛情、險(xiǎn)情第一時(shí)間報(bào)告制度。各單位要及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匮辞?，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)，在快速組織搶險(xiǎn)的同時(shí)，迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)組。 （二）全體成員要有高度的責(zé)任心，通訊工具必須24小時(shí)開機(jī)，確保聯(lián)系通暢。要服從市、分公司的統(tǒng)一安排調(diào)度，發(fā)揚(yáng)全程全網(wǎng)精神。 注：此文引用自互聯(lián)網(wǎng)
應(yīng)急保障是托管服務(wù)的一種服務(wù)內(nèi)容，是指是當(dāng)客戶在托管服務(wù)中出現(xiàn)緊急情況，無預(yù)測的危機(jī)時(shí)，托管方做出應(yīng)急策略措施，幫客戶度過危機(jī)以免減少損失或者把損失降低到最低程度。
其職責(zé)包括：
1、指導(dǎo)相關(guān)地區(qū)做好防災(zāi)、救災(zāi)以及減災(zāi)工作，有突發(fā)情況時(shí)需做好應(yīng)急管理；
2、組織相關(guān)部門共同編制應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃，擬定應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)等規(guī)定；
3、對事故災(zāi)難和自然災(zāi)害做分級應(yīng)對制度，指導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案體系的建立并組織預(yù)案演練；
4、負(fù)責(zé)應(yīng)援力量建設(shè)，包括消防、抗洪搶險(xiǎn)、地震和地質(zhì)災(zāi)害救援等；
5、建立并完善應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制，當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)需做好統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮；
6、組織事故災(zāi)難調(diào)查，并將責(zé)任追究工作落實(shí)到底
1、應(yīng)急行動(dòng)指南或檢查表
針對已辨識(shí)的危險(xiǎn)制定應(yīng)采取的特定的應(yīng)急行動(dòng)。指南簡要描述應(yīng)急行動(dòng)必須遵從的基本程序，如發(fā)生情況向誰報(bào)告，報(bào)告什么信息，采取哪些應(yīng)急措施。這種應(yīng)急預(yù)案主要起提示作用，對相關(guān)人員要進(jìn)行培訓(xùn)，有時(shí)將這種預(yù)案作為其他類型應(yīng)急預(yù)案的補(bǔ)充。
2、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案
針對現(xiàn)場每項(xiàng)設(shè)施和場所可能發(fā)生的事故情況，編制的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案要包括所有可能的危險(xiǎn)狀況，明確有關(guān)人員在緊急狀況下的職責(zé)。這類預(yù)案僅說明處理緊急事務(wù)的必需的行動(dòng)，不包括事前要求（如培訓(xùn)、演練等）和事后措施。
3、互助應(yīng)急預(yù)案
相鄰企業(yè)為在事故應(yīng)急處理中共享資源，相互幫助制定的應(yīng)急預(yù)案。這類預(yù)案適合于資源有限的中、小企業(yè)以及高風(fēng)險(xiǎn)的大企業(yè)，需要高效的協(xié)調(diào)管理。
4、應(yīng)急管理預(yù)案
應(yīng)急管理預(yù)案是綜合性的事故應(yīng)急預(yù)案，這類預(yù)案詳細(xì)描述事故前、事故過程中和事故后何人做何事、什么時(shí)候做，如何做。這類預(yù)案要明確制定每一項(xiàng)職責(zé)的具體實(shí)施程序。應(yīng)急管理預(yù)案包括事故應(yīng)急的4個(gè)邏輯步驟：預(yù)防、預(yù)備、響應(yīng)、恢復(fù)。
擴(kuò)展資料：
應(yīng)急預(yù)案主要內(nèi)容應(yīng)包括：
1、總則：說明編制計(jì)劃的目的、工作原則、編制依據(jù)和適用范圍。
2、組織和指揮系統(tǒng)和責(zé)任：定義的責(zé)任，每個(gè)組織的權(quán)利和義務(wù)，采取緊急應(yīng)對意外事故的整個(gè)過程為主線，并定義方面的主管部門及合作部門的事故發(fā)生，報(bào)警響應(yīng)，完成，后治療和處理；確定每個(gè)參與部門的職責(zé)，應(yīng)急準(zhǔn)備和保護(hù)機(jī)構(gòu)作為一個(gè)分支。
3、預(yù)警和預(yù)防機(jī)制：包括信息監(jiān)測和報(bào)告、預(yù)警和預(yù)防行動(dòng)、預(yù)警支持系統(tǒng)、預(yù)警級別和發(fā)布（建議分為四個(gè)預(yù)警級別）。
4、應(yīng)急響應(yīng)，包括分級響應(yīng)程序（原則上根據(jù)一般，大，大，特別主要四級發(fā)起相應(yīng)的計(jì)劃），信息共享和處理、通信、指揮協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置和應(yīng)急人員安全、人民群眾的安全，動(dòng)員社會(huì)力量參與，事故調(diào)查和分析，測試和評估，新聞報(bào)道，11年底應(yīng)急等元素。
5、后期治療：包括后期治療、社會(huì)救助、保險(xiǎn)、事故調(diào)查報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)和改進(jìn)建議。
6、保障措施：包括通信與信息保障、應(yīng)急保障與裝備保障、技術(shù)儲(chǔ)備與保障、宣傳、培訓(xùn)演練、監(jiān)督檢查等。
7、補(bǔ)充規(guī)定：包括相關(guān)術(shù)語與定義、計(jì)劃管理與更新、國際交流與合作、獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任、制定與解釋部門、計(jì)劃實(shí)施或生效日期等。
8、附件：包括相關(guān)應(yīng)急預(yù)案、總體方案目錄、子方案目錄、各種標(biāo)準(zhǔn)化格式文本、相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員聯(lián)系方式等
主要包括以下幾個(gè)方面：
1.理論知識(shí)學(xué)習(xí)：主要包括消防法規(guī)、消防安全知識(shí)、火災(zāi)撲救原理、通信保障基本知識(shí)、無線電通信技術(shù)等。
2.實(shí)踐操作訓(xùn)練：主要包括消防器材的使用、滅火設(shè)施的操作、防護(hù)裝具的穿戴、電臺(tái)的操作和維護(hù)、室內(nèi)消火栓給水系統(tǒng)的使用和檢查等。
3.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：主要包括火情報(bào)告的編寫和傳遞、無線電通信設(shè)備的架設(shè)和調(diào)試、應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和維護(hù)等。
4.體能訓(xùn)練：主要包括耐力訓(xùn)練、力量訓(xùn)練、速度訓(xùn)練等，以提高消防員在緊急情況下的體能素質(zhì)。
5.安全意識(shí)教育：主要包括消防安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)、緊急避險(xiǎn)能力等。
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練：主要包括團(tuán)隊(duì)配合、指揮系統(tǒng)、協(xié)同作戰(zhàn)等。
7.實(shí)際演練：參加實(shí)際火災(zāi)撲救、應(yīng)急通信保障等演練，提高消防員在實(shí)際工作中的應(yīng)對能力。
8.職業(yè)道德教育：主要包括職業(yè)道德規(guī)范、服務(wù)宗旨、敬業(yè)精神等。
9.保密意識(shí)教育：學(xué)習(xí)保密規(guī)定，確保通信安全。
10.法律法規(guī)教育：學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，確保消防工作的合法性。
在培訓(xùn)過程中，消防員需要嚴(yán)格遵守通規(guī)通紀(jì)，確保消防通信的順暢進(jìn)行。同時(shí)，要注重文明用語，做好保密工作，為消防安全保駕護(hù)航。
