可以從店員的禮儀、收費(fèi)、店鋪規(guī)則、實操案例四個向展開培訓(xùn)。
便利蜂便利店店員薪酬區(qū)間:3K-8K,最多人拿 3K-4.5K,取自近一年 3 個相關(guān)崗位,截至 2021-12-06
你好,便利蜂店員不包吃的,這個需要自己承擔(dān)負(fù)責(zé)的,已經(jīng)沒有任何消息記錄出來,所以老板還是沒有包括店員的包吃的原因,已經(jīng)得到了有效的改善對策,鋤頭揮得好開走就是寶,所以說便利蜂店員是不包吃的,希望我的回答對你有幫助,謝謝
關(guān)于超市培訓(xùn),我認(rèn)為有以下幾點(diǎn):
1、首先是強(qiáng)調(diào)員工的儀容儀表,走姿,站姿(員工一般要統(tǒng)一著裝,走姿,站姿要特別注意,因為這是給客戶的第一印象)
2、禮節(jié)性服務(wù)用語、對客戶的態(tài)度要熱情
3、對其負(fù)責(zé)區(qū)域物品名稱、物品擺放了如直撐,當(dāng)客戶問及時可以迅速找見,給客戶提供極大的方便,可以贏得客戶。
便利店員工吃飯一般自理,到外面飯店吃飯,也可以自帶飯菜。
店鋪員工儀容儀表規(guī)范,店鋪員工著裝規(guī)范,店鋪員工行為規(guī)范,店鋪員工購物規(guī)范,店鋪員工收銀規(guī)范,接待外來人員規(guī)范,處理內(nèi)部員工規(guī)范,其他規(guī)范
做便利店店員相對而言較為辛苦。1.因為便利店店員的工作需要全天24小時開店,經(jīng)常需要在深夜和清晨的時段進(jìn)行工作,生活習(xí)慣受到很大影響。2.另外,為了能夠更好地侍候顧客,店員需要熟悉千變?nèi)f化的商品種類、價格、促銷活動等,培訓(xùn)期間需要進(jìn)行大量的專業(yè)技能學(xué)習(xí)。3.但便利店店員也有其優(yōu)勢,比如可以獲得強(qiáng)大的溝通能力、變得更加細(xì)心體貼,還可以接觸到各種各樣的人和事件,通過這些經(jīng)歷,店員能夠成長為更加獨(dú)立、且風(fēng)格獨(dú)具的個體。
我認(rèn)為便利店的店員工作是很好學(xué)的,因為便利店一般都是連鎖店,而且有正規(guī)的后勤培訓(xùn),然后再進(jìn)行上崗,這樣子是對廣大消費(fèi)者的一個很好的服務(wù)過程,而且可以讓店員很輕松的上崗,再上崗的過程中,也可以讓店員知道自己的責(zé)任和工作內(nèi)容
便利蜂店員在不忙的時候可以坐著,例如在半夜凌晨沒有客人來的情況下,可以坐下休息。便利店作為廣大市民經(jīng)常光顧的場所,尤其是在早中晚幾個時段的高峰期,工作人員是最忙碌的時候,畢竟該便利店也是服務(wù)行業(yè),客人選購物品后為顧客結(jié)賬,重新擺放商品和補(bǔ)貨商品都是需要馬上完成的,這個時候是不能有間歇的,到了晚上,沒有客人的時候,可以坐下來休息一下。
一、每天早上提前十分鐘正常開門營業(yè)。
二、(衣服整潔、嚴(yán)禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛,嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子),(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元),必須提前做好營業(yè)時的準(zhǔn)備,到崗位后應(yīng)認(rèn)真、迅速的上貨、擦貨,拉架,保證商品貨架的整齊、干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。
三、上班時間必須站立規(guī)范,嚴(yán)禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元),嚴(yán)禁在營業(yè)場內(nèi)吃東西,嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。
四、文明用語、熱情為顧客服務(wù),不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費(fèi)部門來店,熱情告之對方稍等,立即通知副店長,若副店長不在,可電話聯(lián)系,不允許不報告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰50元/次)。