如果在使用滴滴出行時(shí)。與滴滴公司平臺(tái)的人工客服發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。或是受到了損失。想要進(jìn)行投訴維權(quán)?？上刃惺占酶鞣N相關(guān)的證據(jù)。然后，向消費(fèi)者平臺(tái)進(jìn)行投訴。向平臺(tái)說(shuō)明事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)，投訴的理由原因。提供整理好的相關(guān)證據(jù)。提出合理的訴求。這樣，投訴滴滴人工客服就行了
在出行的時(shí)候，如果在滴滴平臺(tái)進(jìn)行了下單訂車，因?yàn)橛嗆囐M(fèi)用或者是其他問(wèn)題，與滴滴平臺(tái)發(fā)生了糾紛，或者，受到了損失，要投訴維權(quán)，就要搜集好各種相關(guān)的證據(jù)，向有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴，提出投訴的理由原因，提供整理好的證據(jù)，給出個(gè)人的訴求，這樣投訴，滴滴客服就可以了。
1. 滴滴客服并沒(méi)有固定的下班時(shí)間，他們是24小時(shí)全天候?yàn)橛脩籼峁┓?wù)的。
2. 這是因?yàn)榈蔚喂疽恢敝铝τ跒橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，為了滿足用戶需求，滴滴客服采用全天候服務(wù)的方式，確保每一位用戶都能夠得到及時(shí)有效的幫助。
3. 如果用戶需要聯(lián)系滴滴客服，可以通過(guò)以下步驟進(jìn)行：在滴滴應(yīng)用程序中選擇“我的”-“幫助與反饋”-“在線客服”，即可與滴滴客服人員建立聯(lián)系。也可以通過(guò)滴滴官網(wǎng)的“聯(lián)系客服”進(jìn)行咨詢。無(wú)論何時(shí)，都可以隨時(shí)聯(lián)系到滴滴客服獲取幫助。
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，語(yǔ)速適中；
2、良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)；
3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和理解能力，善于傾聽(tīng)，應(yīng)變能力強(qiáng)；
4、有耐心，有責(zé)任心，情緒控制能力較強(qiáng)；
5、打字速度60字/分鐘以上；
6、大專及以上學(xué)歷。
工作時(shí)間：排班制，做五休二（輪休），五天中有一天為通宵班
倒班時(shí)間參考：
A 7:30-15:30
A1 8:00-18:00
B 11:00-20:00
B1 14:30-21:30
B2 13:00-21:00
C 21:30-8:00
基本排班方式：
A--A1--B--B1/B2--C--休--休（休息日為輪休，非固定周六日，通宵班上的很少
薪資架構(gòu)是底薪+績(jī)效
1 滴滴官方客服賬號(hào)包括滴滴出行、滴滴打車、滴滴順風(fēng)車、滴滴專車等多個(gè)業(yè)務(wù)的官方客服賬號(hào)，可以根據(jù)不同的需求選擇相應(yīng)的賬號(hào)聯(lián)系客服。2 滴滴出行官方客服賬號(hào)：客服電話為10105666，微信公眾號(hào)“滴滴出行”可在線咨詢。滴滴打車官方客服賬號(hào)：客服電話為400-100-1234，微信公眾號(hào)“滴滴打車”可在線咨詢。滴滴順風(fēng)車官方客服賬號(hào)：微信公眾號(hào)“滴滴順風(fēng)車”可在線咨詢。滴滴專車官方客服賬號(hào)：微信公眾號(hào)“滴滴專車”可在線咨詢。3 需要注意的是，為了保護(hù)您的賬號(hào)安全，滴滴客服不會(huì)向您索要任何密碼信息，請(qǐng)勿隨意泄露個(gè)人信息。
天津市南開(kāi)區(qū)格調(diào)中心8樓813
打開(kāi)滴滴出行App，點(diǎn)擊我的服務(wù)選項(xiàng)，打開(kāi)選擇在線客服選項(xiàng)，點(diǎn)擊聯(lián)系客服或者安全專線進(jìn)行投訴與反饋問(wèn)題，這是目前唯一的投訴通道了！
在出行的時(shí)候，如果在滴滴平臺(tái)進(jìn)行了下單訂車，因?yàn)橛嗆囐M(fèi)用或者是其他問(wèn)題，與滴滴平臺(tái)發(fā)生了糾紛，或者，受到了損失，要投訴維權(quán)，就要搜集好各種相關(guān)的證據(jù)，向有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴，提出投訴的理由原因，提供整理好的證據(jù)，給出個(gè)人的訴求，這樣投訴，滴滴客服就可以了。
滴滴轉(zhuǎn)人工服務(wù)方法如下：
1、打開(kāi)“滴滴出行”app，并找到左上角“我”是標(biāo)志，點(diǎn)擊進(jìn)入。
2、在“我”下面找到“客服”并點(diǎn)擊進(jìn)入。
3、進(jìn)入客服中心后，在最下方點(diǎn)擊“客服熱線”。
4、出現(xiàn)可以咨詢的服務(wù)，點(diǎn)擊選擇所需要咨詢的服務(wù)，如“快車”。
5、選擇服務(wù)后客服號(hào)碼就會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到撥號(hào)窗口，直接點(diǎn)擊“撥通”即可聯(lián)系滴滴人工客服。
1. 請(qǐng)您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會(huì)竭盡全力為您解決的;
2. 我非常理解您的心情，請(qǐng)放心，我們一定會(huì)查證清楚，給您一個(gè)滿意的答復(fù);
3. 您好，給您帶來(lái)這么多的麻煩實(shí)在是非常抱歉，如果我是您的話，我也會(huì)很生氣的，請(qǐng)您先消消氣給我?guī)追昼姇r(shí)間給您說(shuō)一下這個(gè)原因可以嗎?
4. 給您造成的不便非常報(bào)歉，我們的心情跟您一樣;
5. 沒(méi)錯(cuò)，如果我碰到您這樣的麻煩，相信也會(huì)有您現(xiàn)在這樣的心情
6. 您對(duì)我們業(yè)務(wù)這么熟，肯定是我們的老客戶了，不好意思，我們出現(xiàn)這樣的失誤，太抱歉了
7. 非常感謝您這么好的建議，我們會(huì)向上反映，因?yàn)橛辛四慕ㄗh，我們才會(huì)不斷進(jìn)步
（1）首先在手機(jī)上打開(kāi)滴滴出行app。
（2）進(jìn)入首頁(yè)后，點(diǎn)擊上方的個(gè)人中心。
（3）然后，在頁(yè)面里點(diǎn)擊客服。
（4）接著，在底部點(diǎn)擊聯(lián)系客服。
（5）之后選擇在線客服，點(diǎn)擊打開(kāi)。
（5）最后成功接入人工客服，輸入問(wèn)題進(jìn)行咨詢即可。
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