這個接線員的要求很高,但是待遇卻不怎么樣，接警員一般是指負責接聽110、119、122報警電話的人員，接警員辛苦鮮為人知。他們50％以上的警員患有咽喉炎、腰椎盤突出。一個接警員一個班只敲電腦就數(shù)萬下，說的話更是不計其數(shù)。稍有松懈就有可能誤警，每天8小時不停的高強度工作也給他們心理上造成了很大的壓力，他們每天的吃飯時間只有15分鐘，有時一天下來忙的連口水都喝不上，說到嗓子冒煙。 雙休日、節(jié)假日、包括大年30都堅守在崗位上。
去當?shù)乜h/區(qū)級公安機關進行咨詢。
接線員工作崗位，一般情況下，由當?shù)乜h/區(qū)級有關單位（公安，消防，行政部門等），面向社會或院校，公開進行制定相關的招錄公告。該招錄公告會在當?shù)厝瞬啪W(wǎng)、公眾號和政府網(wǎng)站等進行公示，符合條件和要求的人員，可以按照其相對應的工作崗位，進行報名應聘。
1、請你做自我介紹。
2、你為什么要來這里工作？
3、話務員的工作是很辛苦的，你憑什么勝任這份工作？
4、關于你的經(jīng)歷（比如前一份工作很有前途），為什么不做了？
注意點：作為一名110指揮中心的接線員應該必備的:頭腦清醒，語言表達能力強，態(tài)度要和藹。 一般面試就是看看你的語言表達能力，頭腦反應方面，警務工作轄區(qū)熟知程度。不論是面試還是工作中，接到的報警內(nèi)容是多方面的。 只要不是涉及到老百姓的利益和人身安全的情況下，非法要求可以拒絕!必須保證警察形象，以至合理安排利用警力。 110 接警員計算機考試說明 1、考試注意事項:考生首先選擇文字輸入法(必須是全角中文),點擊 確定 ,進行測試。文字錄入完畢后,點擊 是 ,存盤結束考試。
接線員常用接警用語：
您好！請問有什么可以幫助您？
Hello!What can I do for you?(Can I help you?)
請說！
Please say!
您在哪？您到底在哪？
Where are you?
發(fā)生什么事了？
What’s happen?
什么東西被搶（被盜、被騙、被勒索）？
現(xiàn)金多少元？
How much money?
包內(nèi)有什么東西？
What’s in the bag?
被搶手機號碼是多少？
What’s the telephone namber?
嫌疑人有幾名？男的女的？
有沒有持械？
您有沒有受傷？需要醫(yī)院急救車嗎？
是徒步還是飛車？（是走路還是騎車？）
騎什么車？摩托車？自行車？電動車？小車？面包車？
摩托車車牌號是多少（顏色、男士或女士）？
嫌疑人有什么特征？
年齡差不多多少歲？胖的瘦的？身高？
有沒有帶頭盔？
頭盔是什么顏色的？
上穿什么衣服？下穿什么褲子？
往什么方向逃逸？
您被幾個人綁架？您現(xiàn)在被困在哪里？
這個電話可以聯(lián)系到您嗎？您貴姓？
好的，我們知道了，請稍等，民警馬上就到！再見！
OK.I kown it.Please wait a moment.Policeman will arrive right now.GoodBye!
民警已經(jīng)在路上了，稍等，我再幫您催一下。
報警人有可能會說到的話：
我要報警！
我被人搶（騙、勒索、綁架、打）了！
快點來??！怎么還沒到??？
專業(yè)術語主要有：您好，請您說一下案發(fā)地，請您不要著急、我們馬上轉接到您所在地的派出所、您注意接聽電話，有其他事項您隨時聯(lián)系我們。
110接線屬于公安文職，屬于合同和勞務公司簽的，沒有公務員編制。110接線員屬于應急救援和公共安全服務部門。具有保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大程度地預防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害，保障公眾的生命財產(chǎn)安全，維護國家安全和社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。
城市和縣（旗）公安局指揮中心應當設立110報警服務臺，負責全天24小時受理公眾緊急電話報警、求助和對公安機關及其人民警察現(xiàn)時發(fā)生的違法違紀或者失職行為的投訴。
這個接警員的要求很高,但是待遇卻不怎么樣，接警員一般是指負責接聽110、119、122報警電話的人員，接警員辛苦鮮為人知。他們50％以上的警員患有咽喉炎、腰椎盤突出。一個接警員一個班只敲電腦就數(shù)萬下，說的話更是不計其數(shù)。稍有松懈就有可能誤警，每天8小時不停的高強度工作也給他們心理上造成了很大的壓力，他們每天的吃飯時間只有15分鐘，有時一天下來忙的連口水都喝不上，說到嗓子冒煙。 雙休日、節(jié)假日、包括大年30都堅守在崗位上。他們就是這個城市的默默無聞的守衛(wèi)者，平時很難走進大眾的視線。
指揮中心要求110報警服務臺接警員必須熟悉和掌握：
（1）110接處警工作規(guī)則。
（2）轄區(qū)內(nèi)各警種職責任務、警力分布、卡點位置情況。
（3）接處各類警情的基本原則、要素、程序和方法。
（4）根據(jù)不同警情下達出警指令的基本內(nèi)容和要求。
（5）接警用語的規(guī)范使用及通過電話開展群眾工作的方法和技能。
（6）接處警設備、相關應用系統(tǒng)的操作技能。
有五險一金，雙休，當?shù)氐幕咀畹凸べY。。每個地區(qū)和每個地區(qū)不一樣。。
很輕松，保障性很好，但是收入是當?shù)氐淖畹凸べY標準。。不太高。
110是我國的警匪專用報警電話，是免費撥打的，它的24小時服務，也就是說它的接線員要24小時都要在線。不過接線員畢竟是人，不是機器，都需要休息，所以他們有白班和夜班之分。他們正常的交班時間一般是白班為早上八點到下午六點，夜班為晚上八點到早八點，中間空擋的時間有專人值班。
110接線員不是外包，不是。
當指揮中心接到你的報警電話，他們會立即指派當?shù)氐呐沙鏊蛋嗝窬鼍Ｒ部梢月?lián)系在現(xiàn)場附近巡邏的民警到現(xiàn)場。即便有個別輔警參與出警，但也是在正規(guī)警察的領導下來參與工作的。所以說，根本不是什么外包人員。你不必有這方面的疑慮。
